Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
5mm88

Điều Khoản Chung & Chấp Thuận Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 5mm88 — nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" (sau đây gọi là "Điều khoản") này quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và mối quan hệ pháp lý giữa 5mm88 (bên cung cấp dịch vụ) và bạn (người dùng/thành viên) khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các trường hợp truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền hoặc tương tác dưới bất kỳ hình thức nào với nền tảng 5mm88, bao gồm cả website chính thức, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ phụ trợ liên quan.

1.2 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5mm88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý;
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn cư trú;
• Tất cả thông tin bạn cung cấp cho 5mm88 là trung thực, chính xác và đầy đủ.

1.3 Sửa đổi điều khoản

5mm88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Trách nhiệm kiểm tra điều khoản cập nhật thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5mm88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hoạt động tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi phần thưởng tích lũy.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

Khi tạo tài khoản tại 5mm88, bạn cam kết cung cấp chính xác các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên);
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động;
• Số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Phương thức thanh toán ưa thích (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.).

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

5mm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer - KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu, khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh danh tính có thể dẫn đến việc hạn chế tính năng tài khoản hoặc đình chỉ tạm thời đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. 5mm88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho 5mm88 qua kênh Live Chat 24/7.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

5mm88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp có quy định khác được thông báo rõ ràng trên nền tảng.

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

5mm88 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam;
• Tiền mã hóa: USDT (theo tỷ giá quy đổi hiện hành).

3.2 Quy định nạp tiền

Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Thông thường, giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút. Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng trung gian.

Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên của người sở hữu tài khoản 5mm88. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng giao dịch, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc hoàn trả.

3.3 Quy định rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở mức yêu cầu;
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện yêu cầu rút (sau khi trừ các nghĩa vụ vòng cược còn lại, nếu có);
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong trường hợp có quy định cụ thể);
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế, đình chỉ hoặc điều tra.

5mm88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 1–15 phút cho phần lớn các phương thức thanh toán điện tử. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

Quy Tắc Đặt Cược & Tham Gia Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động đặt cược trên nền tảng 5mm88 đều tuân theo một bộ quy tắc chung nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng, minh bạch và nhất quán cho tất cả thành viên. Ngoài các quy tắc chung dưới đây, mỗi danh mục trò chơi cụ thể (xổ số miền Nam, đá gà, slot nổ hũ, casino live) có thể có thêm quy định riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm.

4.1 Cược hợp lệ và kết quả

Một lượt cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống của 5mm88 xác nhận thành công và số tiền cược đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc sự kiện thực tế (đối với các sản phẩm live) — quyết định của 5mm88 về kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ vận hành.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một hoặc nhiều lượt cược (bao gồm mất kết nối, lỗi server, lỗi hiển thị kết quả), 5mm88 bảo lưu quyền hủy bỏ các lượt cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi. 5mm88 không chịu trách nhiệm bồi thường lợi nhuận kỳ vọng cho các lượt cược bị hủy do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

4.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu, 5mm88 có quyền hủy bỏ các cược đã đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn tiền đặt cược. Người chơi không có quyền yêu cầu thanh toán theo tỷ lệ lỗi.

4.4 Hành vi thao túng kết quả

Mọi hành vi nhằm thao túng, gian lận hoặc can thiệp bất hợp pháp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 5mm88 — bao gồm sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống, thông đồng giữa nhiều tài khoản — đều bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

5mm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, cashback, giải đấu và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng biệt được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi của nền tảng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả các chương trình ưu đãi.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng và khuyến mãi của 5mm88 đều có kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi số tiền thưởng có thể được chuyển đổi thành tiền thật và rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các yêu cầu này trước khi chấp nhận bất kỳ khoản thưởng nào.

5.2 Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng

Khi số dư tài khoản của bạn bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi lượt chơi bị giới hạn theo quy định của từng chương trình (thường là 200.000 VNĐ mỗi lượt). Đặt cược vượt giới hạn này khi đang sử dụng tiền thưởng có thể dẫn đến tịch thu khoản thưởng đó.

5.3 Quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi

5mm88 bảo lưu quyền:

• Từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng hoặc khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào;
• Giới hạn số lần hoặc số tài khoản tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể;
• Yêu cầu bằng chứng bổ sung trước khi giải ngân tiền thưởng trong các trường hợp nghi vấn.

Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Nhằm duy trì môi trường chơi game lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 5mm88 quy định nghiêm cấm các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng các biện pháp pháp lý thích hợp nếu cần thiết.

6.1 Danh sách hành vi bị cấm tuyệt đối

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với nền tảng;
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm, khai thác hoặc phổ biến các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc lỗi cấu hình của nền tảng để trục lợi;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 5mm88 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Gian lận thanh toán: Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn;
• Chargeback gian lận: Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính đối với các giao dịch hợp lệ;
• Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 5mm88 để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp;
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản để nhân bội phần thưởng hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra;
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh;
• Tấn công mạng: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của 5mm88.

6.2 Quy trình xử lý vi phạm

Khi phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ vi phạm, 5mm88 có quyền đơn phương thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước:

• Đình chỉ tạm thời tài khoản và đóng băng số dư trong quá trình điều tra;
• Yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh;
• Hủy bỏ tất cả cược đang chờ xử lý và tiền thưởng tích lũy;
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu vi phạm được xác nhận;
• Báo cáo cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Cả người chơi và 5mm88 đều có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo các điều kiện được quy định dưới đây. Ngoài ra, 5mm88 cũng hỗ trợ đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người chơi trong khuôn khổ chương trình Chơi Có Trách Nhiệm.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 5mm88 qua Live Chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (sau khi hoàn thành nghĩa vụ vòng cược còn lại) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

5mm88 cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho những thành viên cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn lựa chọn (tối thiểu 30 ngày, tối đa vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc nhận bất kỳ ưu đãi nào. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi 5mm88

5mm88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Vì lý do kỹ thuật hoặc bảo mật khẩn cấp.

7.4 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào (đăng nhập, nạp tiền, đặt cược) trong vòng 12 tháng liên tục. 5mm88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký trước khi áp dụng phí này.

Giới Hạn Trách Nhiệm & Miễn Trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 5mm88 và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân;
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Sự gián đoạn dịch vụ do thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hành động của chính phủ hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 5mm88 (nếu có).

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng cộng của 5mm88 đối với một thành viên cụ thể sẽ không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

8.2 Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

8.3 Tính hiệu lực của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất phản ánh ý định ban đầu của các bên.